西装定制销售术语-西装定制销售合同怎么写

2024-11-10 18:00:51

仙霞西装是什么档次

一线品牌高端档次，仙霞公司建厂于1952年，是以服装加工、服饰营销、职业装定制为主业，涉足信贷、置业、技术服务等行业的大型企业集团。主要产品种类有男女西服、茄克、商务休闲、衬衣、西裤、皮具、羊毛羊绒衫、床上用品等十几个系列200多个品种。是陆、海、空、武警部队军服重点生产基地和国家公安、法院、司法、检察、税务、金融、电讯、邮政、铁路、工商等行业职业装定点生产厂。

仙霞公司先后荣获：“全国守合同重信用企业”、“CAD工程应用示范企业”、“全国实施用户满意工程先进单位用户满意企业”、“省级企业技术中心”等荣誉称号。自1997年公司先后通过了质量管理体系和男女西服国际ISO9001标准认证、国际ISO14001环境体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。

公司在不断学习、探索和改善管理模式的同时，从2010年开始，在企业文化中融入优秀传统文化，以《弟子规》、《孝经》、《太上感应篇》、《了凡四训》、《群书治要》等为主要教材，教育引导员工在日常生活、工作中“存好心、做好事，为仙霞员工和社会，尽我职责、尽我所能”，积极营造健康向上、热爱生活、和谐大家庭的环境和氛围。使员工在生活上有知足感、在事业上有成就感、在精神上有幸福感、在社会上有荣誉感。

为什么得体的衣着让客户放下心防？

[经典回顾]　　

我们经常听到这样的话：“人靠衣装，马靠鞍”，一个衣着打扮得体的销售员往往能够在第一时间打动客户，让客户产生亲近感，在很多时候，在客户没有看见你的商品之前，你的衣着其实就已经代表了你的商品，客户会主观的在心里评价你本人的时候评价了你的商品。

试想一下，如果我们在第一次约见客户的时候，我们的穿着随便，甚至是肮脏邋遢的，对于有的客户，一看见我们这样的装扮可能连门都不会让我们进，更别说是和客户的沟通，我们之前所做的一切，通过电话沟通、电子邮件、信件等建立的良好客户关系将会化作泡影，一切将会随着我们不合时宜的着装而消失，从经济方面来讲，对于一个销售员这是非常不划算的。

换位思考一下，如果有一个衣着很差的业务员向我们推销他的产品，说他的产品是如何如何的优秀，这时我们是在注意听他的介绍吗？相信很多人都已经被他邋遢的衣着而消灭了胃口。面对这样的业务员首先我们会主观地去否定他，尽管他们为了销售他的产品、为了和我们见面做了很多努力，但是作为客户的我们是不知道的，通常会忽视掉销售员的这些努力。如果在这种情况下，销售员还想销售他们的产品，那么，他可能就要付出更多的努力来改变他在我们心目中的形象了，那将又是一个漫长的博弈过程。

我们在约见客户准备和他见面的时候，这时候客户已经对我们有了一种戒备的心理，这种戒备是自然而生的，在产品的价格上、质量上、合同上等他们都会设下防备，甚至他们已经在心理进行了和你对话的演练，面对这样戒备森严的心理我们怎么样才能够和其有效的沟通呢？首先我们要在第一印象的时候击败其防备的心理，我们得体的衣着就是我们最好的武器，在客户见到一个衣着打扮得体的优雅形象呈现在他面前的时候，客户的心情会特别的愉悦，随之戒备的心态会慢慢的放松，这样对我们的沟通会更加的有效。

所以，作为一个销售员，在约见客户的时候，衣着打扮是千万不可以忽视的。

[案例分析]　　

有这样一位销售员张鑫，他在销售行业已经做了很多年，可以说是经验丰富，在公司的资格也比较老，和老客户的关系维持的相当好，张鑫几乎80%的业务都是通过老客户介绍得到的。

但是，张鑫有一个最大的毛病就是不修边幅，对自己的形象毫不在乎，只要是到了夏天，他每天就穿一件体恤、一条大短裤和一双拖鞋，不管是来公司和去跑客户都是如此，虽然有很多人向他提过要注意形象，可是他认为无所谓，只要有客户其他的什么都不重要。

还是在一个大夏天，张鑫正在公司上班，突然他曾经的一位老客户打电话说有一位客户要介绍给他，通过了解得知这客户姓王，他是通过自己的这位老客户才了解到了自己的产品，经过对他们产品使用情况的了解后，王老板决定购买这位销售员所销售的产品。并且已经准备好了定金，马上就可以签订合同。

张鑫听到这个消息之后非常高兴，心想马上又要做成一个单子了，立马开始行动，他依然穿着平时的体恤和大短裤，风风火火的按照他的老客户给他的地址来找张老板。

刚到张老板公司的门口，就被一位保安拦住了，并很不客气的询问是做什么的？张鑫说明了来意，这位保安半信半疑的给他们老板打了电话，这才让张鑫进去。

敲开王老板办公司的门之后，王老板喜悦的表情似乎有点尴尬，但还是很有礼貌的请张鑫坐了下来，随即张鑫对他们的产品做了一个简单的介绍，介绍完产品之后，张鑫以为王老板就可以和自己签合同了，谁知王老板说：“我们在考虑一下吧！完了之后我在和你联系。”

听到这样的话张鑫很是意外，不是说好了要和自己签合同吗？怎么忽然之间又变卦了呢！是不是他的老客户给他的信息不准确呢？

张鑫回去之后经过和老客户的沟通，发现信息没有错啊！可问题到底出在哪里呢？是什么原因让到手的鸭子飞了呢？这让他百思不得其解。

后来一位同事的话让他恍然大悟，他的同事说：“一个销售员的衣着就是最好的敲门砖”是啊！作为一个销售员，如果不注意自己的衣着，确实很难取得客户的信任。

从这个案例中我们可以看到，一个销售员着装的重要性，其实着装就是一门艺术，一门永学不止的功课，他可以很大程度的反应一个人的内心世界，同时也是一个人精神面貌的体现，特别作为一个销售员来说，他更代表着一个公司的形象。而在我们的现实生活中，很多的销售员却忽视了这门功课的修炼，认为这对于他们来说毫无意义，这致使他们丢失了很多销售的机会。

人们在第一次接触的时候，映入对方眼帘的无非就是个人的形象和衣着打扮，当然个人的长相我们是无法改变的，这是父母赐予我们的，我们也没有权利去改变，但是衣着完全是可以通过我们的主观行动去改变的，而且一个得体的衣着可以掩饰我们的长相，所以一个优秀的销售员一定要懂得着装打扮。

[巧手点金]　　

作为一个销售员，怎么样才能算是一个得体的着装打扮呢？我们怎么样着装才可以赢得客户的信任呢？

首先，所谓得体的着装打扮，并不是说我们一定要穿着华丽的服饰，我们看到，其实华丽的服饰都有一定的局限性，并不是所有人在所有的场合适合的，相反，一个着装华丽的销售人员反而得不到客户的认同。有一位销售员穿着名牌西装去约见一位客户，客户看见这位销售人员穿着如此奢侈的衣服，心想：“一个销售人员用得着穿这么好吗？是不是有点虚伪呢？”可想而知，对于销售员来说，这样的交谈是有一定难度的。所以，我们应该根据我们本行业的特点选择适合自己的衣着。

其次，在选择衣服的时候，我们必须注意的一点是，无论我们选择任何一件服饰都必须是整洁、干净、明快的，在衣服的搭配上要保持协调，千万不要出现一套漂亮的西装配一双球鞋去见客户的笑话。

最后，不要因为追求新奇而穿的不伦不类，奇装异服是一个销售员的大忌，有时候我们可能喜欢穿比较休闲一点的衣服，但是，这种松松垮垮的衣服对客户的感觉是相当不好的，客户会感觉到你不够重视这次的见面，反而给自己造成沟通上的困难，除了这一点，我们的发型和头发的颜色也是非常值得我们去注意的，一定要与我们的工作和着装想适配。

请问推销都要注意什么,经常说的语句是什么.有什么方法可以让别人很快买你的东西

我用二十个字来概括谈判技巧：“步步为营，逐渐引诱，有礼有节，不卑不亢，及时出手”！

◆步步为营，逐渐引诱：谈判要有步骤、按步骤进行，谈判要一个一个问题解决，谈判不能快，谈判要策划，有备而谈。

（1）谈判是一场策划。高明的推销员在与客户谈判之前，以将谈判步骤、要谈及的问题全部罗列出来，并安排先后顺序，对客户将预期提出的一些问题进行初步判断。

实际谈判中，经常会出现被客户牵着鼻子走的局面，主要原因就是谈判没有策划，没有自己的思路。在谈判过程中，被客户打断，就失去了自己的主线。等谈完后，才发现与客户在某个问题上纠缠了几个小时，其它的事项根本没有提及。整个谈判失败！如果先策划，按计划的思路进行，客户提出疑问或者故意想引开你，你只需对客户提出的问题简单做答，马上回到原来的步骤中继续谈判。

（2）谈判不能快。有些推销员到客户那里将所有事项一讲完，就认为自己的谈判完成了，结果客户提出一大箩筐的问题，自己一个也解决不了，事情还是没有办成。

如：经理安排推销员到某客户处安排一次促销，并结算上一笔的货款。推销员去之后，将促销计划告诉了客户，马上提出办款的事情。客户于是向推销员提出了一大堆的市场问题，推销员一听，完了！一个也解决不了，款看来是办不到了。

为什么？太快！顺序不对！在没有弄清楚对方的需求之前，切忌将自己的底牌很快抖出。重新安排一下谈判步骤，按步骤一项项进行，结果会大相径庭。先到客户那里了解市场情况，客户肯定会向你提出许多市场问题，等客户将市场问题说完了，你告诉客户经过认真考虑安排一次促销来缓解、解决市场问题，并就市场下一步发展与客户探讨，最后提出办款的事。我们可以想一下，自己是客户，会拒绝办款吗？不办，有些说不过去！

（3）谈判是讲条件的过程，切忌将你的问题全部说出，要一个一个陈述，一个个商讨解决方案。不要在第一个问题没有解决之前，抛出第二个问题。否则第二个问题一说，你马上要陷入被动的、没有结果的、新谈判中。

（4）谈判是一场陷阱游戏，要故意设一些善意的“陷阱”，引诱客户“就范”。

◆有礼有节，不卑不亢：尊重客户，有原则地尊重，得体地尊重。

尊重客户是一件永远正确的事情。陈安之老师在演讲是曾举过一个“背对客户，也要100%尊重客户”的例子。一个业务代表与客户预约晚上10：00通电话，业代与妻子8：00就上床睡觉了，9：45闹钟响了。业代起床，脱掉睡衣睡裤，穿上西装，梳妆打扮一番，精神抖擞，10：00准时与客户通了电话。打电话5分钟。接着又脱掉西装，穿上睡衣睡裤，上床睡觉。这是妻子开始发问了，“老公，你刚才干什么呀？”“给客户打电话。”“你打电话只有5分钟，却准备了15分钟，何况又可以在床上打。你是不是疯了？”“老婆，你不知道啊！背对客户也要100%尊重客户，我睡着给客户打电话，虽然客户看不见我，可是我看得见我自己！”

尊重别人是一种美德，更何况“客户是上帝”，我们需要聆听客户抱怨，我们有时候需要扮演“出气桶”的角色。客户许多时候是想倾诉，找一位听众。

但这里我要说的是：尊重客户要有原则地尊重，得体地尊重。

实际推销中，有些推销员是彻头彻尾地阿谀奉承客户，不敢说半个“不”字。这叫“过火”、“过犹不及”！我曾经陪一名业代与客户吃饭，整个3小时，业代全部阿谀奉承客户，什么“您了不起！”“您生意做得大！”“您为人好，大家一致好评！”“您这里，我们最放心！”“您是我们学习的榜样！”……客户也喜欢这样，晕晕糊糊，给我们讲起了创业史。3小时就这样流走了，什么都没有谈成。

还有一部分客户经常喜欢故意在推销员面前摆谱，刁难业务代表。碰到这种客户，一味尊重是谈不成生意的。

我曾经遇到过这样一个客户，他生意做得大，是我们的二级客户，一直想做一级客户，公司去了许多人，考察都感觉暂时不行。我去拜访他，刚进门自我介绍完，就被骂一通“你们公司的人都是！废物！废物！还来干什么？”我一下子愣了！不知道说什么了！接着他又将刚才说过的话重复了一遍。我忍不住了！为了公司的形象，为了个人的尊严，我有义务从今天开始重新在客户这里树立公司人员的形象！我平静而有力地说：“**经理，我知道你对我们公司有些误会，我礼节心拜访，你不应该这样对我。就算我们在街上偶然撞上，你也不会这样对待一个陌生人。更何况你现在还在做我们的产品，还想继续做我们的产品，还是赚钱的！你不应该这样对我，有问题说出来，时间变化了，情况变化了，我们在一起商量，才有解决问题的可能！”他看出来，这个小伙子与其它人不一样，将抱怨的情况、原因全部说出来了，还主动向我道歉！后来生意做成了，我们反而成了好朋友！

在谈判过程中,还有一个情与原则的矛盾点。有许多推销员与客户建立了良好的感情，面对工作中的一些制度化、标准化的规定，反而不敢直接向客户讲解，害怕破坏了彼此的交情，在一些政策性的问题上给客户讲的也是粗糟化，让客户产生误解。结算期到时，矛盾也出现了，结果不欢而散！在这里我强调几点：

a、政策性东西不要一步到位；

b、拿不清的事情不要擅自决策；

c、客户抱怨要认真倾听；

d、则性的问题不能模糊，要认真讲解。

◆及时出手：善于识别与把握成交机会，达成交易。

（1）识别成交机会

哪些是成就机会？如：客户在询问性能、特点、质量后，接着又问了产品价格，也没有表示什么疑问，接着谈起了售后服务的一些问题。此时成交机会已经出现，客户提出的售后服务你都解答，成交已水到渠成！

客户就只针对价格进行谈判外，其它都不提什么疑问时，成交机会出现。这时推销员只需要向客户解释“物有所值、物超所值”，打消客户对价格的怀疑，马上就可以成交。或者在进行多轮讨价还价后，稍微让出一点利，并告诉客户这已经是我的底限，不要错过机会。

（2）巧言妙语促成交

在零售学中有这样一项统计：20%的顾客是事先已计划购买某种产品，80%的顾客都是临时产生购买欲望，并进行购买决策的。可以说大部分顾客是随机购买的，受推销员的影响较大，推销员的介绍说明、服务是其购买决策的一个重要依据。推销员又主要是通过语言、交谈、问话来影响顾客的。通过研究没有成交的一些案例可以清楚看出：都是没有识别成交机会，没有利用谈话、问话的技巧来促成交易。所以有时候，我们也说：“没有成交，就是你没有说好，没有问好。”

A、最常用的谈话技巧：“两点式”谈话法，也就是你只向顾客提供两种选择的余地，而不论哪一种，都迫使对方成交。

例一：问顾客

a、“你买一袋还是买一件**产品？”

b、“你买一件还是买两件**产品？”

例二：当顾客问：“**产品，现在有红色的吗？”

推销员回答：“没有”（错误回答）

推销员回答：“现在有**和兰色两种，这两种颜色都很好看。”

另外，问话要尽量多用肯定的语气问。

例一：“你有没有联系电话？”（错误）

“你的联系电话是多少？”（正确）

例二：“你要不要**产品？” （错误）

“你要几件**产品？” （正确）